গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

8upbd-এ আপনাকে স্বাগতম। আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শনকারী প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা রক্ষায় আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে যে আমরা কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার নিজের ডেটা সম্পর্কে আপনার কী বিকল্প রয়েছে।

8upbd-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস এবং সম্পর্কিত পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী পড়েছেন এবং বুঝেছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো বিধানের সাথে একমত না হন, তাহলে অবিলম্বে আমাদের প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করুন এবং যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা আপনাকে একটি নিরাপদ, ন্যায্য ও ব্যক্তিগতকৃত বেটিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে তথ্য সংগ্রহ করি। নিচে আমাদের সংগ্রহ করা ডেটার বিভাগগুলি বর্ণনা করা হয়েছে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ডেটা

• পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ এবং লিঙ্গ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — 21+ প্রয়োজন)।
• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনায় ব্যবহৃত ইমেইল ঠিকানা।
• দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ এবং বিজ্ঞপ্তির জন্য দেশের কোড সহ মোবাইল ফোন নম্বর।
• ব্যবহারকারীর নাম এবং এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড ক্রেডেনশিয়াল।

আর্থিক ও লেনদেন ডেটা

• জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ, তারিখ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির শনাক্তকারী (যেমন bKash ওয়ালেট নম্বর, Nagad অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স, Rocket নম্বর)।
• রোলওভার ইতিহাস সহ বোনাস ও প্রচারমূলক লেনদেনের রেকর্ড।
• প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ব্যাংক রেফারেন্স শনাক্তকারী (Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank, Islami Bank, Sonali Bank)।

প্রযুক্তিগত ও ডিভাইস ডেটা

• লগইন এবং সক্রিয় সেশনের সময় সংগৃহীত আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইস মডেল।
• পরিদর্শন করা পেইজ, খেলা গেম সেশন, বাজির পরিমাণ এবং প্ল্যাটফর্মে ব্যয় করা সময়।
• কুকি, সেশন টোকেন এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি (নিচের কুকি বিভাগ দেখুন)।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

8upbd কঠোরভাবে নিচে তালিকাভুক্ত উদ্দেশ্যে আমাদের সংগৃহীত ডেটা ব্যবহার করে। এই নীতিতে বর্ণিত নয় এমন কোনো উদ্দেশ্যে আমরা আপনার সম্মতি না নিয়ে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করি না।

• আপনার 8upbd প্লেয়ার প্রোফাইলের অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ এবং নিরাপদ রক্ষণাবেক্ষণ।
• bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং সমর্থিত ব্যাংক চ্যানেলের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ।
• জালিয়াতি শনাক্তকরণ, দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ এবং অর্থ-পাচার-বিরোধী (AML) বাধ্যবাধকতার সাথে সম্মতি।
• আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ — আপনার কার্যক্রমের ইতিহাসের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ ক্রিকেট ম্যাচ, স্লট গেম এবং লাইভ ক্যাসিনো সেশন সুপারিশ করা।
• গ্রাহক সহায়তা — [email protected]এ জমা দেওয়া প্রশ্ন, বিরোধ এবং অ্যাকাউন্ট-পুনরুদ্ধার অনুরোধের জবাব দেওয়া।
• লেনদেনমূলক ইমেইল পাঠানো (জমা নিশ্চিতকরণ, উত্তোলন বিজ্ঞপ্তি, নিরাপত্তা সতর্কতা) এবং আপনি যদি অপ্ট ইন করে থাকেন তাহলে আপনার আগ্রহের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ প্রচারমূলক অফার।

আমরা নিম্নলিখিত বৈধ ভিত্তিতে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করি: চুক্তি পালন (আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে), বৈধ স্বার্থ (জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা), আইনি বাধ্যবাধকতা (AML/KYC সম্মতি), এবং সম্মতি (বিপণন যোগাযোগ)। আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনি যেকোনো সময় বিপণন সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

8upbd প্ল্যাটফর্ম নিরাপদে পরিচালনা করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং ব্যবহারকারীরা আমাদের সাইটের সাথে কীভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন তা বোঝার জন্য কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। নিচে আমাদের ব্যবহৃত কুকির ধরনের একটি সারসংক্ষেপ দেওয়া হয়েছে।

কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি

এই কুকিগুলি আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে, আপনার লগইন যাচাই করতে এবং ক্রস-সাইট রিকোয়েস্ট ফোর্জারি (CSRF) প্রতিরোধ করতে অপরিহার্য। মূল প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতা না ভেঙে এগুলি অক্ষম করা যায় না। এই কুকি দ্বারা সংগৃহীত কোনো ব্যক্তিগত ডেটা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

বিশ্লেষণ ও পারফরম্যান্স কুকি

আমরা প্ল্যাটফর্ম জুড়ে পেইজ লোড সময়, গেম সেশনের দৈর্ঘ্য এবং নেভিগেশন পথ পরিমাপ করতে বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি। এটি ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট এবং সমগ্র বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য সাইটের গতি এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে আমাদের দলকে সহায়তা করে। এই ডেটা একত্রিত এবং কোনো সনাক্তযোগ্য ব্যক্তির সাথে যুক্ত নয়।

ডেটা শেয়ারিং ও প্রকাশ

8upbd বাণিজ্যিক লাভের জন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্য করে না। আমরা শুধুমাত্র নিচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে ডেটা শেয়ার করি, যার প্রতিটি কঠোর চুক্তিগত গোপনীয়তা বাধ্যবাধকতার অধীন।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার

জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে, আমরা bKash, Nagad, Rocket এবং Upay সহ আমাদের পেমেন্ট অংশীদারদের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় লেনদেন ডেটা শেয়ার করি। এই অংশীদারগুলি শুধুমাত্র আপনার অনুরোধকৃত লেনদেন সম্পাদন করার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা পায় এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে এটি ব্যবহার করা থেকে নিষিদ্ধ।

আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ

আমরা আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা সরকারি কর্তৃপক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারি যেখানে আমরা আইনগতভাবে তা করতে বাধ্য, বা যেখানে আমরা বিশ্বাস করি যে এই ধরনের প্রকাশ জালিয়াতি, অর্থ পাচার বা অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ করার জন্য প্রয়োজনীয়। এই ধরনের যেকোনো প্রকাশ আইনি বাধ্যবাধকতার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হবে এবং অভ্যন্তরীণভাবে নথিভুক্ত করা হবে।

প্রযুক্তি ও পরিষেবা প্রদানকারী

প্ল্যাটফর্ম হোস্টিং, গেম সফটওয়্যার ডেলিভারি এবং গ্রাহক সহায়তা টুলিংয়ের জন্য আমরা সুপরিচিত প্রযুক্তি প্রদানকারীদের নিয়োগ করি। এই প্রদানকারীরা বাধ্যতামূলক ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির অধীনে আমাদের পক্ষে ডেটা প্রসেসর হিসেবে কাজ করে। তাদের কেবলমাত্র তাদের চুক্তিবদ্ধ পরিষেবা সম্পাদন করার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটাতে অ্যাক্সেস দেওয়া হয় এবং তাদের অবশ্যই আমাদের নিজস্ব সমতুল্য নিরাপত্তা মান মেনে চলতে হবে।

ডেটা নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক ডেটা সুরক্ষা করা 8upbd-এর একটি মূল কার্যক্ষম অগ্রাধিকার। অননুমোদিত অ্যাক্সেস, ডেটা ক্ষতি বা অপব্যবহারের ঝুঁকি কমাতে আমরা প্রযুক্তিগত নিয়ন্ত্রণ, পদ্ধতিগত সুরক্ষা এবং কর্মী প্রশিক্ষণ একত্রিত করে একটি স্তরযুক্ত নিরাপত্তা পদ্ধতি ব্যবহার করি।

ইন্টারনেটের সাথে সংযুক্ত কোনো সিস্টেম ঝুঁকিমুক্ত নয়, তবে আমরা শক্তিশালী সুরক্ষা বজায় রাখি এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা পরিচালনা করি। আপনার তথ্য প্রভাবিত করে এমন ডেটা লঙ্ঘনের অসম্ভাব্য ঘটনায়, আমরা অবিলম্বে ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের জানাব এবং তাৎক্ষণিক সংশোধনমূলক পদক্ষেপ নেব।

আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে

• আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন।
• পাসওয়ার্ড সল্টেড ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশ হিসেবে সংরক্ষিত — কখনো সাধারণ টেক্সটে নয়।
• প্রয়োজন-জানার ভিত্তিতে ব্যক্তিগত ডেটায় কর্মী অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করে ভূমিকা-ভিত্তিক অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ।
• আমাদের প্ল্যাটফর্ম অবকাঠামোর নিয়মিত দুর্বলতা মূল্যায়ন এবং অনুপ্রবেশ পরীক্ষা।

ডেটা ধারণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার জন্য এবং আমাদের আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে তার পরেও একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের জন্য রাখি। বিশেষত, আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড মানক অর্থ-পাচার-বিরোধী রেকর্ড-রক্ষণ প্রয়োজনীয়তার সাথে সামঞ্জস্য রেখে লেনদেনের তারিখ থেকে ন্যূনতম পাঁচ বছরের জন্য রাখা হয়।

যখন একজন ব্যবহারকারীর অনুরোধে একটি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয় এবং ধারণ সময়কাল শেষ হয়ে যায়, আমরা প্রযোজ্য আইনের দ্বারা ধারণ প্রয়োজন না হলে অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা নিরাপদে মুছে দিই বা বেনামী করি। বেনামী, একত্রিত পরিসংখ্যান ডেটা প্ল্যাটফর্ম বিশ্লেষণের উদ্দেশ্যে অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখা যেতে পারে।

আপনার গোপনীয়তার অধিকার

8upbd-এর ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। আপনি [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে এই যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে পারেন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার — আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তার একটি কপির অনুরোধ করুন।
• সংশোধনের অধিকার — আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল বা অসম্পূর্ণ ডেটা সংশোধনের অনুরোধ করুন।
• মুছে ফেলার অধিকার — আমাদের আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার অধীনে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।
• সীমাবদ্ধতার অধিকার — নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করুন।
• ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার — আপনি আমাদের কাছে প্রদান করা ডেটার একটি কাঠামোগত, মেশিন-পাঠযোগ্য কপির অনুরোধ করুন।
• আপত্তির অধিকার — সরাসরি বিপণন সহ আমাদের বৈধ স্বার্থের উপর ভিত্তি করে প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করুন।

আমরা 30 দিনের মধ্যে সমস্ত যাচাইযোগ্য গোপনীয়তা অনুরোধের জবাব দেব। জটিল ক্ষেত্রে আমরা এই সময়কাল আরও 30 দিন বাড়াতে পারি, এবং যদি বর্ধিতকরণ প্রয়োজন হয় তাহলে আমরা আপনাকে জানাব।

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ও লিঙ্ক

8upbd আমাদের গেমিং ক্যাটালগ সরবরাহ করতে Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi সহ তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের সাথে একীভূত করে। এই প্রদানকারীরা গেম অখণ্ডতা এবং RNG সার্টিফিকেশনের উদ্দেশ্যে তাদের গেম ইঞ্জিনের মাধ্যমে স্বাধীনভাবে নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত ডেটা (যেমন ডিভাইসের ধরন বা সেশনের দৈর্ঘ্য) সংগ্রহ করতে পারে। তাদের ডেটা অনুশীলন তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়।

8upbd তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী, পেমেন্ট প্রসেসর বা যেকোনো বাহ্যিক পরিষেবার গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয় যার সফটওয়্যার আমাদের প্ল্যাটফর্মে এম্বেড করা আছে। আমরা আপনাকে আমাদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আপনি ইন্টারঅ্যাক্ট করেন এমন যেকোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করার জন্য উৎসাহিত করি।

শিশুদের গোপনীয়তা ও বয়স সীমাবদ্ধতা

8upbd কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবাগুলি একচেটিয়াভাবে 21 বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, অনুরোধ বা প্রক্রিয়া করি না। 8upbd-তে নিবন্ধনের জন্য ব্যবহারকারীদের নিশ্চিত করতে হবে যে তারা 21 বা তার বেশি বয়সী, এবং আমরা যেকোনো সময় এটি যাচাই করতে পরিচয় নথি চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করি।

এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

8upbd আমাদের ডেটা অনুশীলন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্যের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা উপাদানগত পরিবর্তন করি, আমরা এই পেইজের শীর্ষে 'সর্বশেষ আপডেট' তারিখ আপডেট করব এবং যথাযথ ক্ষেত্রে ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম নোটিশের মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

এই গোপনীয়তা নীতিতে যেকোনো আপডেটের পরে 8upbd-এর আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলীর আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি যদি আপডেট করা নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করা উচিত এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করা উচিত।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা 8upbd যেভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করে সে সম্পর্কে আপনার যদি কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, তাহলে আমাদের নিবেদিত সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সপ্তাহে 7 দিন, দিনে 24 ঘণ্টা উপলব্ধ এবং সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানে এক ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে জবাব দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।